太過分了
作者: 林 人氣:840 回覆:1 2010-04-19
上周末 我至妳們夢時代的點用餐
我明明8點還未8點30分就進去了
進去時小姐還告訴我用餐時間還有90分鐘
才剛走到中間 中間廚房ㄉ員工就說
(已經不接客人ㄌ 怎麼還讓客人進來)
我問ㄌ一下 如果不方便 我就不使用
後來 小姐和我道歉ㄌ 我也用餐了
但因為我ㄉ位置他排在中間廚房ㄉ旁邊
導致 妳們中間廚房員工批評ㄉ聲音 我隱約都聽到ㄌ
(都已經8點還讓客人進來)(來不及收東西).......
而且 中間廚房ㄉ點菜還沒9點已經收空ㄌ 剩下肉片和小菜
也這樣我們就提早離開 也再一次ㄉ像領班小姐反應
雖然他沒有收費用 但你們ㄉ員工也讓我們不會想再去消費ㄌ
怎麼可以故意說給客人聽ㄋ 比你們高價位ㄉ餐廳到ㄌ將結束ㄉ時間
也會提早告訴客人 可是我用餐也還有90分鐘不是嗎
員工說一次就算ㄌ....還一直說 我又不是不消費 你們員工ㄉ態度也太差ㄌ吧 是故意給我們聽ㄉ嗎 當我們是什麼 太過分ㄌ 下次乾脆在門口放個告示牌8點以後不提供用餐 第一次碰到這樣的服務態度 服務人員無視客人與領班ㄉ態度
留言IP: 114.*.247.*
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回覆者: 版主     2010-04-23
親愛的林先生/小姐,您好:

  總公司已經要求夢時代高雄店的主管徹查當日服務及廚房的人員,
  將會嚴格對這些人員作出懲處!並要求他們於4月底離職!
  因為他們的疏忽及不良的服務態度,破壞您用餐的心情!
  在此本向您致上十二萬分的歉意!
  並請該店主管重新再教育全體服務人員,切勿讓這樣的事情再度發生!
  也很感謝您對領班的肯定,期待您的再度光臨!
  讓我們能夠以全新的服務態度服務您!謝謝!

留言IP: 112.*.110.*
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