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| 態度極差 |
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作者：
林同學
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人氣：782
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回覆：2
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2010-06-18 |
你好:
今日晚上到貴店消費
發現貴店服務生態度真的是十分差勁
在店內其他客人都離去後(我們是最後的客人)
竟然將瓦斯關掉!抽油煙機關掉!
最扯的是,竟然將"音樂也關了!"
在客人身旁掃地!這是什麼樣的服務?
我還在吃!!店員給我在桌旁聚集聊天打屁,投以異樣眼光
還敲冰箱內的冰塊,聲響不斷!
這就是貴店堅持的最高品質?
所有內容皆屬實,有部分錄像!
我會考慮將發稿至頻果,YAHOO生活...等等
留言IP: 114.*.222.* |
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回覆者：
版主
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2010-06-21 |
林同學，您好：
本公司在此向您至上十二萬分的歉意！
由於目前外場主管為新任主管，對於領導與管理人員的知識不足，破壞了您當日來用餐的興致，此次事件本公司決定嚴懲！
自即日(6/21)起，本公司將辭去此位主管，以向您負責！
並重新分配及再教育所有的員工，期許這樣的事件不會再發生！
也希望您能夠將您的連絡方式留給我們，期待您的再次光臨與指教！
留言IP: 112.*.119.* |
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回覆者：
林同學
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2010-06-22 |
了解!對貴公司的處理十分滿意!
以客戶角度出發的經營者,給你100分的評價!
會再次光臨貴店!
留言IP: 123.*.78.* |
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